FAQ
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L'indirizzo da te fornito verrà utilizzato esclusivamente per i seguenti scopi:
- Come nome utente per il login.
- Per reimpostare la password qualora l'avessi dimenticata.
- A fini informativi, ad es. conferme di ordini e spedizioni.
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Se non trovi una risposta alla tua domanda in questa pagina, utilizza il modulo del servizio clienti per contattare il nostro servizio clienti che sarà lieto di aiutarti.
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Sì, noi saremo online a tua disposizione 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
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Perché vogliamo offrirvi la massima esperienza di servizio e flessibilità. Per questo potete scegliere la modalità di ordinazione che più preferite: presso il responsabile Schwarzkopf Professional di riferimento, telefonicamente o online.
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Sì, dopo aver effettuato correttamente la registrazione, potrete ordinare online tutti i prodotti Schwarzkopf Professional che desiderate. Solo gli articoli relativi a servizi e gli articoli promozionali possono essere visualizzati in modo limitato o nell'ambito di promozioni speciali. Per saperne di più, si rivolga al responsabile Schwarzkopf Professional di riferimento.
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Purtroppo al momento questo non è ancora possibile. Qualora fosse interessato/a a qualche corso per il Suo salone, si rivolga al responsabile Schwarzkopf Professional di riferimento.
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Potrai rivedere i tuoi ordini online nell'apposita sezione del tuo account. Qui ti verranno mostrati gli ordini in attesa con relativo stato di spedizione e l'elenco di tutti gli ordini da te effettuati. In caso di dubbi è possibile rivolgersi direttamente al nostro Customer Service.
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Sì, il responsabile di riferimento ne sarà al corrente tramite il tuo sistema di gestione clienti. Alla stessa maniera, anche ordinando direttamente al tuo responsabile di riferimento, i tuoi ordini saranno sempre disponibili all'apposita sezione del tuo account.
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Sì, il Suo responsabile Schwarzkopf Professional di riferimento è sempre a disposizione per ricevere i Suoi ordini. La modalità di ordinazione online è solo una possibilità in più per effettuare ancora più comodamente gli ordini in qualsiasi momento. In ogni caso, anche ordinando direttamente tramite il Suo responsabile di riferimento, i Suoi ordini saranno sempre disponibili all'apposita sezione del Suo account.
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Il Suo feedback è sempre ben accetto. A questo proposito, potrà compilare l'apposito formulario o rivolgersi direttamente al Suo responsabile Schwarzkopf Professional di riferimento.
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Cerca i singoli prodotti nella navigazione o inserisci il nome o il codice (ad es. 2210576) del prodotto che stai cercando nel campo di ricerca situato in alto nella pagina. In entrambi i casi potrai restringere il campo di ricerca applicando ulteriori filtri ai prodotti elencati.
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Sì, ti basterà fare clic sul simbolo a forma di cuore che trovi vicino all'articolo nella lista dei prodotti. Una volta fatto ciò, i tuoi prodotti preferiti ti verranno mostrati nella sezione Stock & Ordini del tuo account. La sezione Stock & Ordini offre anche un ulteriore vantaggio. Ti permette infatti di specificare il quantitativo di interesse per ogni prodotto. Inserendo la quantità disponibile al momento dell'ordine, verrà calcolata automaticamente la differenza e dovrai solo aggiungere i prodotti al carrello.
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Yes, when you use your mobile device you can scan product barcodes to search for products or quickly add them to your basket, making the shopping process faster and more convenient.
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