L'indirizzo da te fornito verrà utilizzato esclusivamente per i seguenti scopi:
- Come nome utente per il login.
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Sì, noi saremo online a tua disposizione 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.

Perché vogliamo offrirvi la massima esperienza di servizio e flessibilità. Per questo potete scegliere la modalità di ordinazione che più preferite: presso il responsabile Schwarzkopf Professional di riferimento, telefonicamente o online.

Sì, dopo aver effettuato correttamente la registrazione, potrete ordinare online tutti i prodotti Schwarzkopf Professional che desiderate. Solo gli articoli relativi a servizi e gli articoli promozionali possono essere visualizzati in modo limitato o nell'ambito di promozioni speciali. Per saperne di più, si rivolga al responsabile Schwarzkopf Professional di riferimento.

Purtroppo al momento questo non è ancora possibile. Qualora fosse interessato/a a qualche corso per il Suo salone, si rivolga al responsabile Schwarzkopf Professional di riferimento.

Potrai rivedere i tuoi ordini online nell'apposita sezione del tuo account. Qui ti verranno mostrati gli ordini in attesa con relativo stato di spedizione e l'elenco di tutti gli ordini da te effettuati. In caso di dubbi è possibile rivolgersi direttamente al nostro Customer Service.

Sì, il responsabile di riferimento ne sarà al corrente tramite il tuo sistema di gestione clienti. Alla stessa maniera, anche ordinando direttamente al tuo responsabile di riferimento, i tuoi ordini saranno sempre disponibili all'apposita sezione del tuo account.

Sì, il Suo responsabile Schwarzkopf Professional di riferimento è sempre a disposizione per ricevere i Suoi ordini. La modalità di ordinazione online è solo una possibilità in più per effettuare ancora più comodamente gli ordini in qualsiasi momento. In ogni caso, anche ordinando direttamente tramite il Suo responsabile di riferimento, i Suoi ordini saranno sempre disponibili all'apposita sezione del Suo account.

Il Suo feedback è sempre ben accetto. A questo proposito, potrà compilare l'apposito formulario o rivolgersi direttamente al Suo responsabile Schwarzkopf Professional di riferimento.

Cerca i singoli prodotti nella navigazione o inserisci il nome o il codice (ad es. 2210576) del prodotto che stai cercando nel campo di ricerca situato in alto nella pagina. In entrambi i casi potrai restringere il campo di ricerca applicando ulteriori filtri ai prodotti elencati.

Sì, ti basterà fare clic sul simbolo a forma di cuore che trovi vicino all'articolo nella lista dei prodotti. Una volta fatto ciò, i tuoi prodotti preferiti ti verranno mostrati nella sezione Stock & Ordini del tuo account. La sezione Stock & Ordini offre anche un ulteriore vantaggio. Ti permette infatti di specificare il quantitativo di interesse per ogni prodotto. Inserendo la quantità disponibile al momento dell'ordine, verrà calcolata automaticamente la differenza e dovrai solo aggiungere i prodotti al carrello.

Yes, when you use your mobile device you can scan product barcodes to search for products or quickly add them to your basket, making the shopping process faster and more convenient.

Sì, basta selezionare l'ordine che si desidera stampare sotto la cronologia degli ordini nell'apposita sezione del tuo account e fare clic su "stampa in PDF". Qualora dovessi avere problemi, riprova in un secondo momento o effettuando nuovamente l'accesso da un altro browser. In entrambi i casi riceverai una conferma per e-mail.

Sì, basta inserire la quantità desiderata del prodotto nel relativo campo a destra dell'anteprima e fare clic su "aggiungi al carrello". In questo modo la quantità di prodotti selezionata verrà aggiunta immediatamente alla spesa.

No problem. Your shopping basket will stay as you left it, even if you need to stop or switch off your computer during the order process. As soon as you log in again, you can continue where you had to leave off. This allows you to easily start the order process in the morning and conveniently add further items over the course of the day.

No. All prices are specified excluding value-added tax. The order overview therefore cannot be used as an invoice. You will receive an invoice including value-added tax with the delivery as usual.

Yes. As soon as you are logged in, you will see your individual net prices for all products in the shopping basket.

You will receive invoices with the delivery as usual. If you currently receive your invoices on paper, and if you would like shipping via email in future, please inform us of this. We will be happy to set up your account accordingly.

We offer free delivery in case net 30.000 HUF order value is reached.

Yes. After you have clicked “Send order”, you can freely select the delivery date. For example, if you are going on holiday.
Please remember that deliveries are only possible from Monday to Friday. Please also ensure that you do not select a public holiday. If this nevertheless occurs, your delivery will take place on the following working day.

Yes. We are happy to help you. Please contact us using our contact form, available at the foot of the page.

Our online services can be accessed via PC (desktop, laptop), Mac, tablets, and internet-capable mobiles and smartphones.

Yes. The ability to order online is just an additional option for placing orders conveniently at any time. Orders that you have initiated by telephone or through your regional manager can subsequently be viewed on your customer account. This also relates to previous orders, credit notes and delivery notes.

Unfortunately this option is not yet available. In the event of changes to your contact or payment details, please contact your Schwarzkopf Professional regional manager or our Customer Service.

Unfortunately this option is not yet available. In the event of changes to your email address, please contact your Schwarzkopf Professional regional manager or our Customer Service.

In rare cases, it is possible that our email communication may get filtered out by your email provider. In the first instance, please check your junk or spam folder. In order to avoid this in future, mark the emails that have been filtered out as “not spam”. If the email communication still fails to arrive, contrary to expectations, please contact your Schwarzkopf Professional regional manager or our Customer Service.

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Go to “My account” and select “Change password”. You will first be asked to enter your current password again. You then enter your new password and confirm it.

To print out invoices, please go to “My Orders & Invoices” section and click on “Invoices.” Please note that you need to be logged in. You can use filters to find the invoice, once found please click on “VIEW INVOICE.” Your invoice will be automatically downloaded. Open your downloaded document and print it out.

No. Even orders that you have initiated by telephone or through your regional manager can subsequently be viewed on your customer account. This also relates to previous orders, credit notes and delivery notes.

Yes. Even orders that you have initiated by telephone or through your regional manager can subsequently be viewed under “My account”. This also relates to previous orders, credit notes and delivery notes.

In order to gain access to all orders and invoices for a branch, please log in using the primary account – this can be found on your invoices. If you do not have access to the primary account, please contact your Schwarzkopf Professional regional manager or our Customer Service.

Yes. Irrespective of when you made your order, all status changes will be visible immediately. If this has not taken place after 60 minutes, please contact your Schwarzkopf Professional regional manager or our Customer Service.

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