Informativa sulla privacy
1. Note generali
La Henkel & Cie. AG, di seguito denominata «Henkel», rispetta la sfera privata di ogni persona che visita il suo sito web. Di seguito vi informiamo circa le categorie di dati personali che Henkel raccoglie e come essi vengano trattati. Apprenderete anche in che modo possiate esercitare i vostri diritti come interessati.
Tutte le modifiche alla presente informativa sulla privacy verranno pubblicate in questo sito web. In questo modo potrete informarvi in ogni momento circa i dati da noi raccolti e il modo i cui li utilizziamo.
La presente informativa sulla privacy non si applica ai siti web cui è possibile accedere attraverso gli hyperlink presenti sul sito web di Henkel.
2. Raccolta, utilizzo e trattamento dei dati personali
Nome dell'organo responsabile: Henkel & Cie. AG
Indirizzo dell'organo responsabile: Salinenstrasse 61, 4133 Pratteln, Switzerland
Henkel utilizza dati personali soprattutto per mettere questo sito web a disposizione degli utenti. Un ulteriore trattamento dei dati avviene solo nel quadro di obblighi di legge o autorizzazioni, sulla base di un contratto o in seguito ad un consenso dato dall'utente a Henkel. Henkel memorizza e tratta i dati in particolare per i seguenti scopi:
Quando gli utenti visitano il sito web, Henkel raccoglie e memorizza automaticamente determinati dati quali l'indirizzo IP o l'identificatore del dispositivo associato al terminale in questione, dati di cui abbiamo bisogno per trasmettere i contenuti richiesti (ad es. contenuto, testi, immagini, informazioni sui prodotti, download dei file messi a disposizione ecc.), le attività degli utenti correlate al sito web, il tipo di terminale, il tipo di browser e la data e la durata dell'utilizzo.
Henkel memorizza questi dati per una durata massima di 7 giorni allo scopo di rilevare e perseguire eventuali abusi.
Henkel utilizza questi dati anche per migliorare la propria offerta e le funzioni del servizio, nonché per compiti amministrativi generali.
Henkel, per il resto, cancella o rende anonimi senza indugio i dati di utilizzo, compresi gli indirizzi IP, non appena non sono più necessari per gli scopi succitati.
Il trattamento e l'utilizzo dei dati si fondano su disposizioni legislative che giustificano tali procedure poiché (1) il trattamento è necessario per la messa a disposizione del sito web; o (2) Henkel ha un interesse legittimo prevalente a garantire la funzionalità e il perfetto funzionamento del sito web, a migliorarli e ad adeguarli alle esigenze degli utenti.
3. Ulteriore trattamento dei dati personali
È possibile che abbiate inserito i dati di contatto nel nostro modulo di contatto. Utilizziamo i vostri dati per rispondere alla vostra richiesta.
Il trattamento e l'utilizzo dei vostri dati si fondano su disposizioni legislative che giustificano tali procedure, poiché il trattamento è necessario per dare seguito alla vostra richiesta.
In assenza di un fondamento giuridico per una maggiore durata di conservazione, ad es. nel quadro della nostra gestione dei rapporti con i clienti, non conserveremo i vostri dati più a lungo di quanto sia necessario per soddisfare lo scopo succitato o per adempiere all'obbligo di conservazione stabilito dalla legge.
4. eShop
Se vi registrate per il Beauty Care Professional B2B eShop, che vi consente di ordinare prodotti di Schwarzkopf Professional, vengono raccolti, trattati e utilizzati i seguenti dati personali:
- Codice fiscale/IVA
- Paese
- Informazioni sulla professione o l'attività: Tipo di azienda
- Titolo
- Nome e cognome
- Ragione sociale
- Informazioni sull'attività: Numero di stilisti a tempo pieno
- Indirizzo dell'azienda, località, numero postale d'avviamento
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
- Lingua
- Fuso orario
I dati vengono memorizzati, trattati e utilizzati nella misura in cui ciò sia necessario per la creazione di un account e per la sua gestione.
Il trattamento e l'utilizzo dei vostri dati si fondano sull'accordo di utilizzo e su disposizioni legislative che giustificano tali procedure con il fatto che il trattamento è necessario per il servizio a voi prestato, ossia il contratto per l'utilizzo del sito web e il contratto/i contratti relativi a ordinazioni da voi effettuate tramite l'eShop.
Henkel trasmette i vostri dati alla Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstr. 67, 40589 Düsseldorf, Germania, al fine di agevolare le operazioni commerciali, a scopo di amministrazione dei dati dei clienti e per il disbrigo di ordinazioni e forniture. Dettagli sul trattamento dei dati presso la Henkel AG & Co. KGaA sono reperibili al LINK.
Henkel memorizza i dati per una durata non superiore a quella necessaria per il soddisfacimento degli scopi succitati o finché ciò sia necessario in caso di obbligo di conservazione stabilito dalla legge.
5. Contenuti personalizzati
Desideriamo offrivi la migliore esperienza utente possibile. Per riuscirvi ricorriamo a strumenti per il tracciamento e l'analisi del comportamento degli utenti e la messa a disposizione di contenuti e annunci personalizzati e statistiche. Gli annunci personalizzati, detti talvolta anche annunci mirati o collegati agli interessi, si basano su informazioni su di voi, ad es.
- i dati di contatto da voi eventualmente forniti a Henkel,
- il contenuto e le circostanze delle vostre comunicazioni elettroniche con Henkel, tramite ad es. moduli di contatto o e-mail,
- la cronologia dei vostri acquisti presso Henkel (online e offline) e
- altri dati da voi forniti a Henkel per questi scopi, compresi i dati personali legalmente raccolti da Henkel in altre circostanze.
Nel vostro profilo utente potete impostare le vostre preferenze in modo tale da disattivare la personalizzazione o rimuovere tutti i dati del browser raccolti in precedenza che non si basano sui vostri interessi; in alternativa potete scegliere un'esperienza personalizzata e ricevere prodotti e suggerimenti che corrispondono ai vostri interessi.
6. Gestione dei rapporti con i clienti
Henkel tratta i vostri dati personali per la gestione del vostro rapporto con Henkel. Rientrano, in tale gestione, lo stabilimento e il miglioramento della comunicazione con voi (per via postale o come altrimenti stabilito da voi), il miglioramento della pubblicità a voi rivolta e l'organizzazione dei nostri collaboratori nel servizio esterno ai quali potete rivolgervi.
A tale scopo Henkel tratta i seguenti dati:
- i vostri dati di contatto che avete eventualmente inoltrato a Henkel,
- il contenuto e le circostanze della vostra comunicazione elettronica con Henkel, ad es. moduli di contatto o e-mail,
- l'uso che fate dei siti web di Henkel,
- la cronologia dei vostri acquisti (online e offline) e
- altri dati da voi forniti a Henkel per questi scopi, compresi i dati personali raccolti da Henkel in altre circostanze e al cui trattamento avete acconsentito.
A tale scopo Henkel può
- combinare i dati succitati con altri dati legalmente raccolti sulla vostra persona, ad es. quelli tratti da attività offline o da altre attività nel sito web e
- analizzare i dati per determinare quali siano le misure pubblicitarie e le attività pubblicitarie pertinenti.
Memorizziamo i dati fino al termine del rapporto con il cliente.
7. Pubblicità
Se durante la registrazione in questo sito web o nelle impostazioni del vostro account vi avete acconsentito espressamente, Henkel vi contatterà tramite e-mail e/o SMS con offerte e informazioni su prodotti e servizi dell'offerta di Henkel Beauty Care.
Potete ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad es. facendo clic sull'apposito hyperlink nell'e-mail di conferma o in una successiva e-mail relativa al vostro consenso, oppure modificando le impostazioni nel vostro profilo utente. La revoca del consenso non influisce sulla legittimità del trattamento basato sul consenso dato prima della revoca.
8. Cookie, pixel, impronte digitali
Questo sito web utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie tecnicamente necessari vengono utilizzati automaticamente. Gli altri cookie (o tecnologie simili) vengono impiegati solo dietro vostro consenso. Per ulteriori informazioni sui cookie utilizzati dal nostro sito web e sul loro utilizzo consultate la nostra Linea guida sull'utilizzo dei cookie. Vi troverete anche informazioni sul modo in cui potete ritirare il vostro consenso con effetto per il futuro. La vostra impostazione è stabilita per il dominio citato e per ogni browser e computer. Se visitate il nostro sito web da casa e dal luogo di lavoro o con browser diversi, dovete pertanto rifiutare la memorizzazione dei dati con ogni dispositivo o browser.
9. Google Analytics
A condizione che lo abbiate consentito, questo sito web utilizza Google Analytics, uno strumento di analisi della Google Inc. («Google»). Per tale motivo viene installato un cookie nel vostro computer. Le informazioni tratte da questo cookie riguardo al comportamento da voi tenuto come utente del nostro sito web (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a Google e memorizzate su server di Google negli USA.
Abbiamo attivato l'anonimizzazione dell'IP, il che significa che Google accorcia/rende anonimo l'ultimo ottetto dell'indirizzo IP nell'ambito degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati che hanno sottoscritto l'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a Google e accorciato solo nei server degli USA.
Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà tali informazioni per valutare il comportamento da voi tenuto come utente del nostro sito web, redigere rapporti sulle attività del sito per il gestore e prestare a questi ulteriori servizi correlati all'uso del sito web e all'uso di internet. Google non riunirà il vostro indirizzo IP con altri dati su di voi di cui dispone.
Revoca del consenso alla raccolta dei dati:
Oltre a modificare le impostazioni del vostro browser potete impedire a Google di raccogliere e utilizzare dati (cookie e indirizzo IP) scaricando i seguenti plug-in per browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
10. Diritti dell'interessato/responsabile per la protezione dei dati
Potete esercitare in qualsiasi momento il diritto all'informazione. Inoltre, in presenza delle rispettive condizioni, avete gli ulteriori diritti che seguono:
- diritto di rettifica
- diritto alla cancellazione
- diritto di limitazione di trattamento
- diritto di reclamo alla competente autorità incaricata della protezione dei dati
- diritto alla portabilità dei dati
diritto alla cancellazione:
Potete esigere la cancellazione del vostro account dell'eShop e dei dati personali trattati in relazione ad esso con effetto per il futuro, inviando un'e-mail a auftragsbueroskp@henkel.com. Tenete presente che, in tal caso, non potrete utilizzare più il Beauty Care Professional B2B eShop.
Diritto di revoca
Se i vostri dati personali vengono trattati a motivo di un interesse legittimo di Henkel, avete sempre il diritto di opporvi al loro trattamento per motivi riconducibili alla vostra situazione personale. Henkel cesserà il trattamento a meno che non sia in grado di produrre a sua giustificazione motivi degni di essere protetti e imperativi che prevalgano sui vostri diritti, interessi e libertà, oppure se il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere pretese legali.
Per esercitare i vostri diritti o se avete altre domande sui vostri dati personali, vi preghiamo di inviare un'e-mail o una lettera al nostro consulente per la protezione dei dati, Sig. Christian Wyss, Henkel & Cie. AG, Salinenstrasse 61, 4133 Pratteln, Switzerland (e-mail: cosmetics.consumerservice@henkel.com ).
11. Utilizzo di plug-in dei social media
Nel nostro sito web sono integrati plug-in («plug-in») di diverse reti di social media. I servizi vengono forniti dalle rispettive imprese («gestori»). Tali gestori sono:
Facebook, gestita dalla Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). Una panoramica dei plug-in di Facebook è reperibile all'indirizzo: https://developers.facebook.com/docs/plugins
Twitter, gestita dalla Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA («Twitter»). Una panoramica dei plug-in di Twitter è reperibile all'indirizzo: https://twitter.com/about/resources/buttons
Instagram, gestita dalla Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA («Instagram»). Una panoramica dei plug-in di Instagram è reperibile all'indirizzo: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges
LinkedIn, gestita dalla LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA («LinkedIn»). Una panoramica dei plug-in di LinkedIn è reperibile all'indirizzo: https://developer.linkedin.com/plugins#
Per aumentare la protezione dei vostri dati quando visitate i nostri siti web, questi plug-in sono implementati come «soluzione a 2 clic». Questo tipo di integrazione assicura che, quando nell'ambito del nostro sito web accedete ad una pagina contenente tali plug-in, non veniate collegati automaticamente ai server del fornitore. Il browser stabilisce un collegamento diretto con i server del fornitore solo se attivate i plug-in e in questo modo acconsentite alla trasmissione dei dati. Il contenuto dei diversi plug-in viene poi trasmesso dal gestore del caso direttamente al vostro browser e mostrato sul vostro schermo.
Il plug-in comunica al gestore quali delle nostre pagine avete visitato. Se durante la visita al nostro sito web siete registrati presso il gestore nel vostro account utente, egli potrà ricondurre al vostro account utente gli interessi da voi dimostrati, ossia le pagine che aprite. Se vengono utilizzate le funzioni dei plug-in (ad es. clic sul pulsante «mi piace», pubblicazione di un commento) anche queste informazioni vengono trasmesse direttamente dal browser al gestore a scopo di memorizzazione.
Potete trovare ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati da parte del gestore, sui vostri diritti e sulle possibilità che avete di proteggere la vostra sfera privata nelle informative sulla privacy dei gestori:
Informativa sulla privacy di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Informativa sulla privacy di Twitter: https://twitter.com/Data Protection
Informativa sulla privacy di Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/
Informativa sulla privacy di LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/Data Protection-policy
